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자주 묻는 질문
고객님들이 자주 문의하시는 내용입니다
Q1제품 데모는 어떻게 신청하나요?
A
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Q2견적서는 언제 받을 수 있나요?
A
기본 견적서는 문의 접수 후 영업일 기준 2-3일 내에 발송됩니다. 맞춤형 견적이 필요한 경우 요구사항 검토 후 1주일 이내에 제공됩니다.
Q3해외 고객도 서비스를 이용할 수 있나요?
A
네, 글로벌 서비스를 제공합니다. ISO-14083 국제표준 기반으로 전 세계 어디서나 동일한 품질의 탄소배출 측정이 가능합니다.
Q4기술 지원은 어떻게 이루어지나요?
A
이메일, 전화, 원격 지원(TeamViewer, Zoom) 등 다양한 채널을 통해 지원합니다. 유료 고객의 경우 24/7 긴급 핫라인을 제공합니다.
Q5개인정보는 어떻게 보호되나요?
A
수집된 정보는 암호화되어 안전하게 저장되며, 문의 응대 목적으로만 사용됩니다. 답변 완료 후 즉시 파기하며, 제3자에게 제공하지 않습니다.